Dostarczamy rozwiązania dopasowane do procesów konsultingowych i agencji z naciskiem na przejrzystość pracy i mierzalne etapy.
Rozwiązania skierowane do sektora doradczego
Główny obszar usług to tworzenie botów dedykowanych dla firm konsultingowych i agencji. Pracujemy przy użyciu iteracyjnego modelu projektowego: warsztat wymagań, prototyp, implementacja, testy akceptacyjne i wdrożenie. Kontrola jakości obejmuje 5 etapów weryfikacji, w tym testy integracyjne i scenariusze użytkownika.
Budujemy boty do wstępnej obsługi zapytań i kolejkowania spraw, z jasnymi scenariuszami eskalacji do konsultantów i zapisywaniem kontekstu rozmowy.
Realizujemy integracje przez API, webhooki i warstwy pośrednie, zapewniając audytowalność operacji i zgodność z politykami bezpieczeństwa.
Monitorowanie wydajności, zarządzanie incydentami i regularne aktualizacje. Zapewniamy wsparcie operacyjne zgodnie z ustalonym SLA.
Transparentność to zasada: dokumentacja techniczna, lista kryteriów akceptacyjnych i raporty postępu dostępne są na każdym etapie. Oferujemy także wsparcie operacyjne z czasem reakcji do 63 minut dla zgłoszeń krytycznych oraz umowy SLA dopasowane do potrzeb zespołów wdrożeniowych.
Transparentność to zasada: dokumentacja techniczna, lista kryteriów akceptacyjnych i raporty postępu dostępne są na każdym etapie. Oferujemy także wsparcie operacyjne z czasem reakcji do 63 minut dla zgłoszeń krytycznych oraz umowy SLA dopasowane do potrzeb zespołów wdrożeniowych.
Mapujemy procesy klienta i definiujemy mierzalne cele projektu. Efekt: dokumentacja zakresu, kluczowe metryki i scenariusze użycia.
Tworzymy architekturę, API contract i diagramy przepływów. Ustalamy punkty monitoringu oraz wymagania bezpieczeństwa.
Implementacja odbywa się iteracyjnie z testami jednostkowymi, integracyjnymi i akceptacyjnymi. Każda wersja przechodzi przez kontrolę jakości w pięciu etapach.
Monitorowanie wydajności, zarządzanie incydentami i regularne aktualizacje. Zapewniamy wsparcie operacyjne zgodnie z ustalonym SLA.
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
Dla zespołu doradczego zautomatyzowaliśmy generowanie raportów i dystrybucję wyników. Proces objął prototyp, testy integracyjne i pięć etapów weryfikacji jakości przed wdrożeniem na produkcji.
Stworzono bota obsługującego zapytania ofertowe i wstępną kwalifikację leadów, z przekazaniem sprawy do opiekuna. Wdrożenie obejmowało szczegółowe kryteria akceptacyjne i SLA, ze wsparciem technicznym reagującym do 63 minut.
Zrealizowano integrację danych klienta między CRM a systemem IVR, zapewniając spójność danych i logowanie każdej transakcji dla celów audytu.
Dla zespołu doradczego zautomatyzowaliśmy generowanie raportów i dystrybucję wyników. Proces objął prototyp, testy integracyjne i pięć etapów weryfikacji jakości przed wdrożeniem na produkcji.
Stworzono bota obsługującego zapytania ofertowe i wstępną kwalifikację leadów, z przekazaniem sprawy do opiekuna. Wdrożenie obejmowało szczegółowe kryteria akceptacyjne i SLA, ze wsparciem technicznym reagującym do 63 minut.
Dla zespołu doradczego zautomatyzowaliśmy generowanie raportów i dystrybucję wyników. Proces objął prototyp, testy integracyjne i pięć etapów weryfikacji jakości przed wdrożeniem na produkcji.
Stworzono bota obsługującego zapytania ofertowe i wstępną kwalifikację leadów, z przekazaniem sprawy do opiekuna. Wdrożenie obejmowało szczegółowe kryteria akceptacyjne i SLA, ze wsparciem technicznym reagującym do 63 minut.
